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フォロー面談を実施している目的
①コーチ選定
コーチやマジキャリに期待していることをヒアリングする
②キャンセル防止
不安や懸念に感じていることを聞く。まずは不安をそのままにさせずに受け止める。
初回面談から数日経たタイミングで改めて意志確認を行う。本人も自分の言葉にすることで意志がより固まる。
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別ページで説明している項目のヒアリングを行ってください
https://www.notion.so/5f6fa961f8234e56acca49173e35d1e3?pvs=4#fb609e4960fa405ebc67dbfb573f36a5
その後フォームにて回答し、事務局に提出する
ここでもう一度考えたいですとなった場合は、まずはしっかりとお客さんの不安懸念に感じていることを受け止めてあげる。
必要な場合再度面談を実施する。
また、成約後にキャンセルの懸念が上がった場合は社員に共有相談をお願いします！
支払い方法で迷いや不安を感じられている方もいらっしゃるため、再度支払い方法が前回決めたもので問題ないか？不安なところがないか？の確認をしましょう。